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1.Commande

Pour mieux vous satisfaire, MADECO A MOI LIOUBA vous permet de commander selon le moyen de votre choix.

• SUR NOTRE SITE INTERNET liouba.fr : en suivant nos indications.
• PAR COURRIER : sur papier libre avec les références produits accompagné de votre règlement, à :

Madéco A moi LIOUBA
Elodie Digat Nunez
12 rue Duvernay 42110 FEURS

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  PAR TELEPHONE : en composant le 069847956
  du lundi au samedi.
• PAR MAIL: contactbougiesliouba@gmail.com

Disponibilité de nos produits :
Lors de votre commande par Internet, si l’un des articles que vous souhaitez commander n’est pas disponible en stock, vous en êtes immédiatement informé.
Si vous commandez par courrier, par mail ou par téléphone, votre commande vous est envoyée comme prévu, à l’exception des articles en rupture de stock, qui vous seront expédiés dès réapprovisionnement, sans frais supplémentaires. Vous pouvez aussi opter pour l’annulation de votre commande et son remboursement si vous l’avez déjà payée. Toute annulation se fait UNIQUEMENT par ECRIT de la part du client.
Une éventuelle rupture de stock définitive de nos fournisseurs ne saurait remettre en cause la responsabilité de MADECO A MOI LIOUBA.

2.Paiement

Par courrier et par internet : 

Le paiement s’effectue par carte bancaire, par chèque libellé à l'ordre de MADECO A MOI, par Paypal et par virement. Nous acceptons les paiements par Carte Bleue, Visa ou Mastercard.

Frais d’acheminement :
Les frais d’acheminement sont calculés en fonction du poids de la marchandise pour la France (pour l'Outre-Mer et le Monde d'autres frais s'appliquent (voir chapitre "livraison")), offert dès 70 TTC euros d'achats * voir conditions particulières ci-dessous.  

Nos prix:
Les prix de notre catalogue s’entendent avec TVA Française soit 20%. Les frais d'acheminement ne sont pas compris dans nos prix et sont indiqués dans les conditions générales de vente, ainsi que dans le processus de validation de votre commande et sur le bon de commande à imprimer.

3.Livraison

Nous traitons votre commande avec le plus grand soin, nous vous avisons de son expédition par message électronique. Dès lors, votre colis est remis à notre prestataire de livraison (Colissimo,Mondial Relais, Chronopost, DPD... ). Cependant, la responsabilité de MADECO A MOI LIOUBA ne saurait être mise en cause en cas de retard ou de non-livraison dus à des mouvements de personnel ou à des actions sociales chez notre prestataire de livraison.

Les colis sont préparés sous 48H les jours ouvrés ( sauf commandes volumineuses: nous consulter). A cela s'ajoutent 48H minimum de livraison (délais rallongés pour les commandes via Mondial Relais et les commandes volumineuses).

La livraison est offerte à partir de 70 TTC euros d'achats en France métropolitaine.

• pour la Suisse, l'Outre-Mer et le continent Américain des frais s'appliquent: Douanes. Ces frais supplémentaires sont calculés en fonction du poids et du volume de votre colis. NOUS N'AVONS PAS CONNAISSANCE DES MONTANTS PRÉCIS AVANT ENVOI. En cas de désaccord de cette clause, vous pouvez annuler votre commande sans frais ( remboursement sous 15 jours de votre commande sans indemnités).
• Nous livrons en Belgique, Allemagne, Suisse, Portugal, Espagne, Pays-Bas, Outre-Mer… Si votre destination n'est pas dans cette liste, contactez-nous, nous ferons le nécessaire rapidement.

4.Droit de rétractation et Réclamations

L'annulation de commande est possible AVANT son expédition sous réserve d'en avoir informé MADECO A MOI LIOUBA par écrit sous quelque forme que ce soit: mail, sms, courrier de votre part.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-16 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours francs pour nous retourner le ou les produits MADECO A MOI LIOUBA que vous ne souhaitez plus acquérir. Pour cela, il vous est demandé de nous retourner le ou les produits non utilisés à vos frais, dans leur emballage d’origine, en joignant une photocopie de la facture ainsi qu'un RIB. Ces articles vous seront remboursés (hors frais de port) sous 1 mois.

MADECO A MOI LIOUBA s’engage également à remplacer ou à rembourser tout produit laissant apparaître un défaut ou une défectuosité manifeste ne permettant pas d’être utilisé dans de bonnes conditions de sécurité ou de confort. Pour cela, il vous est demandé de nous retourner à vos frais le produit dans son emballage d’origine, en joignant une photocopie de la facture, en indiquant clairement le défaut constaté.
Tout produit utilisé, ouvert, dégradé, incomplet ou endommagé lors du transport, ne pourra pas être remplacé.
Notre procédure interne de double vérification vous garantissant de recevoir votre commande dans son intégralité, toute réclamation concernant des colis incomplets sera prise en compte à la discrétion du Service Réclamation de MADECO A MOI LIOUBA.
Si l'adresse de livraison indiquée lors de la commande est erronée ou incomplète entraînant à la fois l'impossibilité pour La Poste ou pour le transporteur de livrer le destinataire, et le retour du colis dans les locaux de MADECO A MOI LIOUBA, il vous sera demandé de payer les frais de ports de réexpédition au tarif réel.

5. Droit d'image et Propriété intellectuelle.

Toutes les photos et images de notre site sont notre propriété, il est donc interdit de les reproduire, exploiter ou utiliser de manière totale ou partielle. Éventuellement vous pouvez nous faire une demande écrite que nous examinerons. La revente de nos produits est interdite sans notre accord. 

6.Confidentialité

Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, le consommateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de modification ou de suppression des données personnelles le concernant.

Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un courrier à l’adresse suivante :
MADECO A MOI LIOUBA 12 RUE DUVERNAY 42110 FEURS

7.Litiges

La responsabilité de MADECO A MOI LIOUBA ne saurait être mise en cause en cas de non respect des consignes de sécurité jointes aux articles, ni en cas d’utilisation d’un article à d’autres fins qu’à celles pour lesquelles il est conçu, ayant entraîné une dégradation de cet article ou le rendant inutilisable, ou ayant entraîné des dégâts matériels ou physiques.

Nous déclinons également toute responsabilité en cas de revente non autorisée de nos produits.  
Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français.

Nos Produits sont conformes à la législation française, mais en cas de livraison à l’étranger, vérifiez les lois locales en termes d'importations.